Panaszkezelés és jogorvoslat
A végleges szolgáltatói adatokkal kitöltendő
Panasz
Panasz az ügyazonosítóval a [panaszkezelési e-mail] vagy [postacím] címre küldhető. Tartalmazza a nevet, elérhetőséget, ügyazonosítót, a kifogást és a kért intézkedést. A választ a jogszabályi határidőn belül, indokolással kell megküldeni.
Fogyasztói felmondási minta
Címzett: [szolgáltató neve és címe]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás tekintetében.
Ügyazonosító: __________
Szerződéskötés: __________
Fogyasztó neve és címe: __________
Kelt: __________
Aláírás (papíron): __________
A 14 napon belül kért teljesítésnél a felmondásig arányosan teljesített rész díja fizetendő lehet.
Békéltetés és hatóság
Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat; az aktuális adatok a bekeltetes.hu oldalon érhetők el. A fogyasztóvédelmi feladatokat a kormányhivatalok látják el.
Adatvédelem és ügyvédi panasz
Adatvédelmi panasz a NAIH-nál vagy bíróság előtt érvényesíthető. Az ügyvéd szakmai magatartásával kapcsolatos panasz az ügyvédet nyilvántartó területi kamaránál tehető.
Adósi megkeresés
Az adós az iratban szereplő elérhetőségen jelezheti a teljesítést, vitatást vagy egyezségi szándékát. Adósi adat harmadik személynek nem adható ki; megtévesztés, zaklatás és aránytalan nyomásgyakorlás tilos.